Sebelum melakukan pemesanan jasa dan layanan website, Anda wajib membaca terlebih dulu Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Pastikan Anda mengerti, setuju dan bersedia untuk mengikuti semua peraturan yang berlaku demi kelancaran dan pelayanan yang optimal.

Ketentuan Layanan

  1. Ketika pemesanan klien akan diminta memberikan nama pemilik, nama website, nomer ponsel, alamat email yang valid, dan informasi lainnya yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pendaftaran dan sebagai tanda kepemilikan website.
  2. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi yang diberikan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan dari ketidakmampuan Anda dalam menjaga keamanan kata sandi.
  3. Anda tidak dibolehkan menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah atau, Kami tidak bertanggung jawab dalam penggunaan layanan yang melanggar undang-undang di Indonesia.
  4. Anda bertanggung jawab atas semua kegiatan dan konten (data, grafik, foto, link) yang diunggah pada website masing-masing.
  5. Pelanggaran dari salah satu ketentuan layananan website di atas dapat mengakibatkan penghentian semua layanan Anda di Syamil Studio.

Layanan Kami

  1. Kami menyediakan layanan website dalam bentuk paket yang telah disusun berdasarkan fitur.
  2. Paket Website sudah termasuk domain dan hosting selama 1 tahun.
  3. Domain dan hosting sepenuhnya dikelola oleh kami dan berlaku sesuai dengan masa sewa Anda di Syamil Studio.
  4. Kami hanya memberikan fasilitas login admin website kepada Anda.
  5. Kami tidak memberikan fasilitas hapus link pada footer website Anda.
  6. Kami tidak memberikan template kepada Anda.
  7. Semua paket website belum termasuk dengan konten website, seperti: pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Materi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemilik website.
  8. Jika Anda menginginkan kami untuk mengerjakan materi website secara keseluruhan seperti pembuatan artikel, gambar dan video. Maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
  9. Kami tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Jika Anda sebagai pemilik website menginginkan penambahan fitur atau upgrade, silahkan kontak kami terlebih dahulu.
  10. Kami tidak melayani pembuatan website yang mengandung unsur pornografi, website tentang obat-obatan illegal, judi dan website yang berbau SARA.
  11. Kami berhak untuk menolak melayani siapa saja untuk alasan apapun setiap saat.
  12. Penggunaan Layanan yang disediakan menjadi tanggung jawab Anda. Layanan disediakan atas dasar sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia tanpa jaminan atau kondisi, tersurat, tersirat atau wajib.
  13. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang diakibatkan penggunaan oleh Anda.

Tanggung Jawab

  1. Anda bertanggung jawab penuh atas semua konten dan proses pengisian konten pada website.
  2. Kami bertanggung jawab menjaga keamanan website dari proses malware dan hacking.
  3. Anda bertanggung jawab atas perpanjangan dan pembayaran layanan.
  4. Anda bertanggung jawab atas semua laporan atau konsekuensi hukum yang disebabkan oleh isi konten website.
  5. Dalam keadaan apapun, Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerusakan khusus, ringan atau akibat yang timbul dari website.

Pembayaran

  1. Anda wajib membayar DP (down payment) jasa pembuatan website sebesar 50% dari biaya keseluruhan.
  2. Setelah melakukan pembayaran DP, harap segera melakukan konfirmasi pembayaran untuk memulai proses pembuatan website.
  3. Setelah masa berlangganan berakhir, website Anda secara otomatis tidak dapat diakses. Untuk dapat diakses kembali, Anda wajib melakukan perpanjangan.
  4. Kami berhak menghentikan layanan jika terhitung 14 (empat belas) hari sejak berakhirnya layanan Anda tidak melakukan perpanjangan.
  5. Kami berhak menghapus data kepemilikan Anda jika dalam 1 (satu) bulan sejak berakhirnya layanan tidak melakukan perpanjangan.

Materi Website

  1. Pengiriman data/ konten website disesuaikan dengan paket website yang dipilih.
  2. Data yang dikirim merupakan data jadi tanpa harus editing kembali oleh pihak Syamil Studio.
  3. Format pengiriman data dapat ditentukan oleh pihak Syamil Studio.
  4. Data per halaman setara A4, jika lebih dari itu maka akan dihitung sebagai halaman selanjutnya.
  5. Pengiriman data di luar masa kontrak kerjasama dianggap sebagai service tambahan dimana layanan tersebut akan dikenakan biaya tambahan.

Pengerjaan Website

  1. Estimasi pengerjaan website sesuai paket yang dipilih atau menyesuaikan kesepakatan awal.
  2. Pengerjaan website dikerjakan pada hari dan jam kerja (hari Senin s/d Jumat, pukul 09.00 s/d 17.00 WIB)
  3. Permintaan penggantian layout template dan penambahan fitur tidak termasuk ke dalam point revisi
  4. Laporan progress website setiap 3 hari sekali melalui email klien
  5. Setelah mendapatkan approval design template dan pengisian konten awal, kami akan mengupload website versi demo agar klien dapat melakukan penilaian sebagai pertimbangan dalam permintaan revisi
  6. Pada tahap finishing pada minggu ketiga dan keempat, klien dapat mereview kembali impletentasi konten pada website dan mengujicoba fitur-fitur yang kami pasang
  7. Permintaan pemindahan demo ke halaman utama website akan kami lakukan setelah klien membayar pelunasan jasa pembuatan website
  8. Kami akan membuat tutorial pengelolaan konten dan memberikan akun-akun yang dibutuhkan klien dalam mengelola dan mengembangkan website yang telah kami buat.

Revisi

  1. Revisi website berkenaan dengan tata letak konten, perbaikan kesalahan input data berupa teks atau gambar.
  2. Maksimal permintaan revisi website disesuaikan dengan tipe paket website yang dipilih klien.
  3. Revisi tidak termasuk penambahan fitur di luar paket atau penggantian design setelah approval pertama.

Garansi

  1. Kami memberikan jaminan garansi selama 1 tahun
  2. Garansi website yang dimaksud berupa:
    2.1. Website bisa diakses dengan baik
    2.2. Fitur bisa berfungsi dengan baik
    2.3. Membantu klien untuk melakukan full backup website dalam masa waktu garansi dengan ketentuan kapasitas hosting masih memadai untuk melakukan backup.
    2.4. Membantu klien melakukan restore backup website (terbaru) jika sewaktu-waktu terjadi tindakan hacking terhadap website dan semakin mengoptimalkan sisi keamanan sebagai langkah preventif selanjutnya
    2.5. Melakukan koordinasi dengan pihak hosting jika terjadi masalah di sisi server
  3. Garansi website tidak termasuk:
    3.1. Permintaan perubahan tata letak layout website
    3.2. Permintaan penambahan fitur website
    3.3. Permintaan penambahan konten website
  4. Klaim garansi akan secara otomotis gugur apabila:
    4.1. Terjadi serah terima akun Admin panel & Admin kepada pihak ketiga/ vendor lain tanpa sepengetahuan kami
    4.2. Terdapat perubahan/ modifikasi script website yang dilakukan oleh klien ataupun pihak ketiga tanpa dengan atau tanpa sepengetahuan kami.
  5. Permintaan perpanjangan garansi pada tahun berikutnya bisa diajukan melalui email admin@syamilstudio.com

Hosting Services

  1. Kapasitas hosting yang didapatkan oleh klien disesuaikan dengan paket website yang dipilih
  2. Kami hanya melakukan backup website pada kali pertama website online, oleh karenanya pihak klien disarankan untuk melakukan backup website secara berkala atau dapat mengajukan permintaan backup kepada kami melalui email admin@syamilstudio.com
  3. Penambahan kapasitas penyimpanan data hosting dengan dikenakan biaya upgrade
  4. Kami tidak bertanggung jawab secara penuh jika domain/hosting terkena suspend karena alasan tertentu oleh pihak perusahaan hosting. Kami hanya akan bertindak sebagai pihak yang menjembatani antara datacenter hosting dengan pihak klien
  5. Perusahaan hosting yang kami pilih adalah perusahan yang memiliki server stabil dan customer support yang cepat tanggap dalam menangani keluhan pelanggan.

More Info:
Phone: 0812 1896 7185
Email: admin@syamilstudio.com